Términos y Condiciones del Servicio
Estos términos regulan el uso de TySongBeat (la "Plataforma"), un servicio por suscripción que permite a establecimientos comerciales (los "Locales") gestionar una cola de canciones que sus clientes piden escaneando un código QR. Al crear o usar una cuenta de Local, su administrador acepta estos términos en nombre del establecimiento.
1. Prestador del servicio
Nombre:
Identificación:
Domicilio:
Correo electrónico:
Teléfono:
2. El servicio
La Plataforma ofrece al Local un panel de administración, un reproductor para la pantalla del establecimiento y un código QR para que sus clientes pidan canciones. Las funciones pueden mejorar o cambiar con el tiempo. Si un cambio reduce funciones esenciales, se avisará con anticipación razonable.
3. Cuenta y acceso
- La cuenta del Local la crea el prestador del servicio, que entrega un usuario y una contraseña de administrador.
- El Local es responsable de mantener la contraseña en reserva y de toda actividad hecha con su cuenta. Si sospecha un acceso indebido, debe avisar de inmediato.
- El código QR es propio de cada Local y no cambia al modificar la configuración, el nombre o el logo.
4. Suscripción y pagos
- El servicio se presta por períodos de suscripción: mensual (30 días), anual (365 días), sin vencimiento ("lifetime") o por el número de días que se acuerde.
- El valor, la forma de pago y el período se acuerdan con el prestador al activar o renovar la suscripción, y quedan registrados en la cuenta.
- Al vencer la suscripción sin renovación, la cuenta se desactiva automáticamente: el panel, el reproductor y el QR del Local dejan de funcionar hasta que se renueve. La configuración del Local se conserva mientras la cuenta exista.
- El plan sin vencimiento cubre el uso del servicio mientras la Plataforma siga en operación.
- Los pagos no son reembolsables, salvo en los casos que la ley disponga.
5. Obligaciones del Local
- Usar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos términos.
- Derechos de autor: la comunicación pública de música en un establecimiento abierto al público requiere las licencias y autorizaciones que exige la ley (por ejemplo, ante las sociedades de gestión colectiva como SAYCO y ACINPRO). Obtenerlas y pagarlas es responsabilidad exclusiva del Local. La Plataforma es una herramienta de gestión de la cola y no otorga licencias sobre las obras.
- Moderar el contenido que se reproduce en su establecimiento. Para eso cuenta con la lista de espera, la aprobación de pedidos y la eliminación de canciones.
- Informar a sus clientes, cuando corresponda, que los pedidos se hacen a través de la Plataforma, y no usar los datos de sus clientes para fines distintos a la operación del servicio.
- No intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, acceder a cuentas ajenas ni usar el servicio para fines distintos a los previstos.
6. Datos personales
El tratamiento de los datos personales de los clientes de los Locales y de sus administradores se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales, que hace parte de estos términos.
7. Disponibilidad y responsabilidad
- El prestador hará esfuerzos razonables para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantiza que funcione sin interrupciones ni errores. Pueden ocurrir mantenimientos o fallas de proveedores externos o de la conexión a internet.
- La reproducción depende de que los contenidos estén disponibles en sus fuentes externas. Algunos pueden no estar disponibles o dejar de estarlo.
- En la medida que lo permita la ley, la responsabilidad del prestador por daños relacionados con el servicio se limita al valor pagado por el Local en el último período de suscripción. El prestador no responde por lucro cesante ni por daños indirectos.
8. Propiedad intelectual de la Plataforma
El software, el diseño y las marcas de TySongBeat pertenecen a su titular. La suscripción otorga al Local un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible mientras esté vigente, sin transferir ningún derecho de propiedad. El Local conserva los derechos sobre el logo y el nombre que cargue, y autoriza su uso para mostrarlos en su propio reproductor.
9. Suspensión y terminación
- El prestador puede suspender o terminar una cuenta que incumpla estos términos o la ley, avisando al Local cuando sea posible.
- El Local puede dejar de usar el servicio en cualquier momento no renovando su suscripción, o pedir que se elimine su cuenta y sus datos.
10. Cambios a estos términos
Estos términos pueden actualizarse. La nueva versión se publicará en esta página y se pedirá al administrador del Local aceptarla al ingresar al panel. Si no la acepta, podrá dejar de usar el servicio.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa entre las partes.